Đắc Nhân Tâm – Tư Duy Cùng Thắng Chinh Phục Lòng Người

Đắc Nhân Tâm là một cuốn sách kinh điển viết về chủ đề đối nhân xử thế. Nó là một trong những cuốn sách hay nhất giúp chúng ta xây dựng các mối quan hệ trong đời sống hàng ngày. 

Tựa đề tiếng Anh gốc của cuốn sách là “How to win friends and influence people”, được dịch ra tiếng Việt một cách khéo léo và gọn gàng là “đắc nhân tâm” (tức là được lòng người)

Đây là cuốn sách mà đi đâu chúng ta cũng có thể nghe về nó, dù là những lời khen ngợi hay những tiếng chê bai. Bởi vì cuốn sách có tính thực dụng nên nếu đọc không kỹ, áp dụng một cách máy móc thì rất có thể sẽ dẫn đến sai lầm, đôi khi có thể tạo nên những ấn tượng giả tạo với người đối diện. 

Năm XB	2023
Trọng lượng (gr)	380
Kích Thước Bao Bì	20.5 x 15 x 1.8 cm
Số trang	368
Hình thức	Bìa Mềm

[ điểm cốt lõi ở trong tác phẩm ] : “Đắc nhân tâm”

Xuyên suốt cuốn sách, tác giả trình bày chi tiết cặn kẽ các thủ thuật để làm sao đạt được mục đích của bản thân mà vẫn được mọi người xung quanh tôn trọng và cảm thấy có thiện cảm. Nguyên lý của “đắc nhân tâm” về cơ bản là khá đơn giản. Nó dựa trên những hiệu ứng tâm lý cơ bản của con người. Con người thường thích: được khen, được người khác thừa nhận, được xem là người quan trọng. Con người thường không thích: bị chỉ trích, bị phê bình, bị xem thường…

Để áp dụng đắc nhân tâm một cách hiệu quả và lâu dài thì điểm mấu chốt là chúng ta phải vận dụng được cả “tài”, “tâm” và thậm chí là cả “tầm”. Trước hết, ở trong mỗi cuộc giao tiếp, chúng ta cần xác định được hai điều, thứ nhất, biết mình (trả lời một cách thành thực về điều mình muốn) và thứ hai, biết người (lắng nghe để hiểu điều mà người muốn). Từ đó cố gắng tìm ra được những phương thức giao tiếp phù hợp để có thể có được lòng người. Tất nhiên có được lòng người là có “tài”. Nhưng để giữ được lòng người, ngoài “tài” ra, con người còn cần phải có “tâm” nữa. “Tâm” ở đây là tư duy “cùng thắng”, cả người, cả mình đều đạt được mục đích. Giữa một thế giới đầy phức tạp và các nguồn lực là hạn hẹp, “cùng thắng” là một lý tưởng để con người cùng nhau hướng tới. Dù đôi khi chúng ta cũng phải chấp nhận sự “bất toàn” của cuộc đời. Còn người có khả năng vượt lên trên cả sự “bất toàn” có thể nói, là một người có “tầm”.

Giọng văn trong “đắc nhân tâm” nhẹ nhàng, cách kể chuyện lôi cuốn. Sở dĩ Dale Carnegie có được điều đó là do cách diễn đạt của ông rất khoa học: ông luôn đi từ những nguyên tắc chung nhất sau đó minh hoạ bằng những tình huống cụ thể đầy thuyết phục. Những thủ thuật đều được Dale Carnegie thống kê và nghiên cứu kỹ lưỡng trong thực tiễn từ những nhân vật có thực nên rất sinh động và có tính ứng dụng rất cao.

[ bàn về nội dung ]

Mối quan hệ giữa người với người là một mối đi lại “thăng trầm”. Sẽ có những thời điểm “hòa đồng” nhưng cũng có những thời điểm “bất đồng” về mục đích. Vậy những lúc còn “hòa đồng” là khi chúng ta cần vun vén mối quan hệ. Bởi theo dòng thời gian, “bất đồng” là điều tất yếu sẽ xảy ra trong bất cứ mối quan hệ nào. Và khi “bất đồng” tìm đến thì những thời điểm “hòa đồng” được vun vén trong quá khứ sẽ làm điểm tựa, làm cho thời điểm “bất đồng” bớt đi phần gánh nặng. 

Khi mối quan hệ vẫn còn ở thời điểm “hòa đồng” đó là lúc để mình và người có thể cùng nhau vun vén. 

Để gây ấn tượng với người, mình hãy bắt đầu với một thái độ thân thiện. Chẳng hạn như một nụ cười hay một sự gần gũi khi gọi tên nhau một cách thân mật, bởi cái tên là một từ trong tiềm thức gắn liền với bản ngã của mỗi một con người. Gần hơn chút nữa, mình có thể nói chuyện với người về sở thích của người. Bởi vì những chủ đề này dễ tiếp cận và về cơ bản là vô thưởng, vô phạt. Rất phù hợp để giao lưu khi mình chưa có quá nhiều sự biết về người.

Để xây dựng niềm tin với người, hãy dành đủ thời gian để có thể quan tâm đến người. Bởi được tâm sự là nhu cầu xã hội thiết yếu trong mỗi con người. Nên trước tiên mình hãy khuyến khích người nói ra những vấn đề của người, bằng cách lắng nghe khơi gợi, và đừng vội vàng góp ý. 

Khi sự biết về người nhiều lên, đủ để có thể đánh giá dựa trên góc nhìn của chính mình, hãy chân thành góp ý điểm được và điểm chưa được của người, để giúp người trở nên hoàn thiện. Nhưng sự góp ý này cũng phải hết sức ý nhị. Khi nói về điểm được, nếu có thể, hãy nói trước mặt nhiều người, bởi điều này sẽ khích lệ người tiếp tục phát huy điểm được. Còn khi nói về điểm chưa được, hãy chỉ nói với riêng mình người thôi. Và hơn thế nữa, trước khi nói về điểm chưa được, phải nói thật nhiều về điểm được của người, để tránh đi việc người sẽ cảm thấy nản lòng. Tất nhiên sự chân thành ở đây còn được thể hiện ở thái độ chấp nhận những góp ý của mình có thể là đúng hoặc sai, và những điều mình nói ra đơn thuần chỉ là những ý kiến cá nhân. Điều này tránh đi việc, người cảm thấy mình đang can thiệp quá sâu vào đời sống riêng tư của người.

Bên cạnh việc trao đổi tâm tư, những hành động giúp đỡ người trong khả năng có thể của mình, mỗi khi người gặp khó khăn trong đời sống (và ngược lại) cũng sẽ là những điểm sáng trong mối quan hệ giữa mình với người.

Khi mối quan hệ đi đến thời điểm “bất đồng”, cần lắm những phương thức giao tiếp để có thể chuyển hóa một cách khéo léo. Bởi khi gặp “bất đồng” con người thường hay trở nên nóng giận. Vậy điều cần làm trước tiên khi “bất đồng” xảy ra là phải kiểm soát được cảm xúc của bản thân: mình im lặng, tạm rời xa người một thời gian đủ để cơn nóng giận chìm xuống, tránh đi việc tranh cãi tay đôi một cách vô ích. Khi đã bình tĩnh trở lại, hãy quay lại để đàm phán dựa trên nguyên tắc: tập trung vào giải pháp thay vì chỉ trích cá nhân. Để có được giải pháp, mình và người phải cùng nhau thảo ra các kịch bản có thể xảy ra và các hệ quả tương ứng của từng kịch bản. Sau đó cố gắng đặt mình vào vị trí của người và đặt người vào vị trí của mình để cuối cùng đưa ra một giải pháp “dung hòa” duy nhất.

Kết lại, “đắc nhân tâm” là một cuốn sách không phải để đọc mà là để thực hành. Tuy nhiên cuộc sống thì muôn màu và không có tình huống thực tiễn nào là dễ giải quyết. Trong khi bản thân con người có những giới hạn nhất định…

Tác giả Dale Carnegie

Dale Carnegie là nhà văn, nhà thuyết trình nổi tiếng người Mỹ, chuyên gia trong lĩnh vực kỹ năng mềm. Ông sinh ra trong một gia đình nông dân nghèo ở Missouri năm 1888. Thuở thanh niên ông phải làm các công việc lao động chân tay và buôn bán để kiếm sống.

Ước mơ của Dale Carnegie là trở thành một nhà diễn giả. Tuy nhiên, sau khi giành dụm được 500$ từ công việc buôn bán, ông lại quyết định thi vào một trường nghệ thuật diễn xuất. Nhưng nghề diễn xuất có vẻ không phù hợp với ông và ông nhanh chóng thất bại. Sau đó ông quay lại New York, mở một lớp học giảng dạy về cách thuyết trình trước công chúng. Và sự nghiệp truyền bá “kỹ năng mềm” của ông cũng bắt đầu từ đây.

Một số tựa sách nổi tiếng do chính Dale Canegie chắp bút viết có thể kể đến như là: Đắc nhân tâm, quẳng gánh lo đi và vui sống… Trong đó Đắc nhân tâm là cuốn sách thành công nhất. Cho tới khi Dale Carnegie mất, Đắc nhân tâm đã bán được hơn 5 triệu bản và được dịch ra hơn 31 thứ tiếng khác nhau.